拓展歐市的藍海策略:

領先做好【客服中心】

在國內主導 = 研發、製造、銷售

在當地做好 = 物流、維修、溝通

客服中心的煩惱問題:

人事問題、技術問題、電腦問題

硬體設備、應用軟體、溝通語言

維修流程、倉儲設施、通訊網路

客服中心的經營資訊

 

         

台福特企管中心

Tainic Management Foundation

Eglantierbaan 10, 2908 LV Capelle a/d IJssel,  The Netherlands

Tel: +31-10-4595450   Fax: +31-10-4595455

e-mail: erva@tainic.nl         www.erva.nl/blue         http://www.tainic.nl/blue

 

荷蘭經營實務經驗談16講

     

 

English